Zwroty i odstąpienie od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną lub pisemną.
Dane kontaktowe do zwrotów
Zwroty należy kierować na adres:
POMIDOROWA PASJA
Zduny, ul. Ogrodowa 23
62-860 Opatówek
E-mail: pomidorowapasja@gmail.com
Tel.: +48 692 644 095
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
produktów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Warunki zwrotu
Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie w przypadku:
produktów nieotwartych,
produktów nieuszkodzonych,
produktów nadających się do dalszej sprzedaży.
Produkt należy odesłać w odpowiednim zabezpieczeniu.
Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru.
Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu:
uszkodzonego,
niezgodnego z zamówieniem,
wadliwego,
należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową:
📧 pomidorowapasja@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
opis problemu,
numer zamówienia,
zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.